Domanda e risposta

Domanda e Risposta

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COME EFFETTUARE UN RESO? E' FACILE

Il Prodotto che hai ordinato è difettoso? La taglia scelta non è quella giusta?
GISIX SPORT ITALIA, offre la possibilità di effettuare un cambio merce completamente gratuito!

Ecco le istruzioni per effettuarlo:

  • Scrivere una mail a info@guantiportiere.com comunicando la volontà di effettuare il reso. Importante: specificare il numero di ordine, e il nuovo prodotto che si intende ricevere.
  • Il corriere passerà a ritirare la merce all’indirizzo specificato, nell’arco di 24 ore.
  • Appena la merce sarà rientrata nei nostri magazzini, provvederemo a spedire il nuovo prodotto.

E se il prodotto che ho acquistato non rispecchia il mio interesse e voglio ottenere un rimborso?
Nessun problema, la procedura è la medesima. Il rimborso verrà effettuato o tramite bonifico bancario o tramite circuito Paypal, in base alla modalità di pagamento selezionata nell’ordine.

(*) Il reso e il rimborso possono essere effettuati entro 5 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

COME FACCIO A SCEGLIERE LA TAGLIA DEI GUANTI?

La taglia dei guanti Gisix, va scelta misurando la larghezza del palmo della vostra mano. Successivamente, consultare la seguente tabella per scegliere la misura appropriata:

Da 7.5 cm a 8 cm TAGLIA 8
Da 8.5 cm a 9 cm TAGLIA 9
Da 9,5 cm a 10 cm TAGLIA 10
Da 10,5 cm a 11 cm TAGLIA 11

CHE DURATA HANNO I GUANTI DA PORTIERE?

La Gisix Sport Italia utilizza i migliori lattici sul mercato internazionale. Con la costanza nel metodo di lavaggio (vedi sotto) i nostri guanti possono durare diversi mesi. Abbiate cura dei vostri guanti! Quando siete in campo un guanto ben curato può darvi molta sicurezza in tutte le condizioni atmosferiche!

COME FACCIO A PULIRE I GUANTI DOPO L’UTILIZZO?

Per allungare l’utilizzo dei nostri guanti vi consigliamo di lavare sempre i guanti a mano, utilizzando acqua tiepida. Sciacquate il prodotto con le mani, avendo pazienza e cercando di rimuovere lo sporco dal palmo. Evitate di lavare i guanti in lavatrice utilizzando solventi e , in particolare modo non fate utilizzo di asciugatrici: queste rovinano la schiuma di aderenza del lattice, facendo crollare le prestazione del guanto.

SE EFFETTUO UN ORDINE QUANTO TEMPO IMPIEGA LA MERCE AD ARRIVARE?

Gli ordini dal nostro sito internet sono spediti tramite corriere DHL Express. Riceverete i vostri ordini in 1-2 giorni lavorativi.

QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE? POSSO PAGARE ANCHE IN CONTRASSEGNO?

La spedizione in tutta Italia costa € 6,60. Per spedizioni internazionali il costo varia in base alla destinazione. Il pagamento alla consegna è possibile solo in Italia, al costo aggiuntivo di € 5,00.
Esempio: scelta pagamento alla consegna.
Costo del prodotto + € 5.00 (spese contrassegno) + 6.60 (spese spedizione).

QUALI SONO GLI ALTRI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?

Oltre al contrassegno, potete pagare i vostri ordini tramite bonifico bancario e circuito Paypal.

HO DIFFICOLTÀ AD EFFETTUARE UN ORDINE ONLINE. COME FACCIO?

Se non riuscite ad effettuare l’ordine o non siete pratici con lo shopping online, nessun problema! Contattateci al nostro numero +39 340 5418040 e saremo lieti di fare l’ordine insieme a voi.